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Normas de Conduta

Apresentação

Adequando-se às melhores práticas do nosso Segmento, a Vidraçaria Maracanã está definindo e formalizando as suas normas de conduta (“Normas”). Estas estabelecem as relações, comportamentos e decisões envolvendo seus profissionais, prestadores de serviços, fornecedores, clientes, mercado e a sociedade, com relação a questões comportamentais nas atividades do dia a dia e na condução dos negócios da empresa. Constituem um conjunto de valores e ações pautadas na integridade e nossa expectativa é de que todas as pessoas envolvidas com a Vidraçaria Maracanã conheçam-nas e as cumpram. Esperamos que todas as pessoas com as quais nos relacionamos e suas empresas, assim como nossos profissionais, conheçam e respeitem essas diretivas.

Divulgação

1. As Normas de Conduta serão divulgadas a todos os profissionais da Vidraçaria Maracanã e prestadores de serviços, devendo serem mantidas disponíveis para consulta.
2. A Vidraçaria Maracanã dará ciência aos novos profissionais e prestadores de serviços, sobre as Normas, mantendo registro da concordância dos mesmos, quando aplicável.
3. Os Gestores são responsáveis pela divulgação interna destas Normas para os profissionais da Vidraçaria Maracanã e prestadores de serviços sob sua responsabilidade direta, esclarecendo dúvidas e verificando o pleno entendimento quanto ao seu conteúdo e aplicação.
4. Estas Normas poderão fazer parte de contratos e ou documentos afins emitidos pela Vidraçaria Maracanã ou terceiros pertinentes, para prestadores de serviços, fornecedores, Clientes e demais integrantes de relações contratuais pertinentes.
5. As Normas de Conduta estarão disponíveis para consulta no Site da Vidraçaria Maracanã www.vidracariamaracana.com.br

1- Ambiente de Trabalho

1.1- Atos como o assédio sexual, moral e discriminatórios são crimes, sendo, portanto incompatíveis com o ambiente de trabalho na Vidraçaria Maracanã, assim como qualquer tipo de constrangimento funcional.
1.2- Serão ouvidos todos aqueles que reportarem ou ajudarem a solucionar problemas relativos à conduta ética ou profissional, sem risco de retaliação por quem quer que seja.
1.3- Devemos trabalhar e agir com honestidade e justiça para que possamos ser dignos de confiança dos clientes e pessoas com as quais nos relacionamos.
1.4- Tratamos as pessoas com respeito, sejam elas clientes, nossos profissionais ou terceiros, sendo esse valor direcionador de nossas relações.
1.5- Não será permitido, na Vidraçaria Maracanã, o comércio de nenhum bem, salvo anúncios autorizados pela Direção nos quadros de avisos apropriados.
1.6- Qualquer informação, ato ou atividade que possa afetar os negócios e/ou o bom andamento da Vidraçaria Maracanã, deve ser imediatamente comunicado ao Gestor da Área.
1.7- É vedado o uso das instalações da empresa para fins ilícitos e práticas de atos que atentem contra a moral e bons costumes.
1.8- Não será permitido que haja conflitos de interesses entre as atividades desenvolvidas na empresa e assuntos pessoais de nossos profissionais ou terceiros.

2- Confidencialidade & Comunicação

2.1- Todas as informações serão tratadas com total confidencialidade, sejam internas da Vidraçaria Maracanã, e notadamente as de seus clientes.
2.2- A Vidraçaria Maracanã não divulga qualquer informação a respeito de seus clientes.
2.3- Toda comunicação externa da Vidraçaria Maracanã, seja com a imprensa ou com qualquer tipo de mídia, bem como com instituições e autoridades, é atribuição exclusiva da presidência da Vidraçaria Maracanã.

3- Cumprimento das Leis

3.1- A Vidraçaria Maracanã, seus profissionais, prestadores de serviços, fornecedores e demais pertinentes, respeitam, fazem respeitar e cumprem a legislação pertinente vigente, aplicáveis às atividades da empresa em todos os níveis da administração pública (federal, estadual e municipal).
3.2- Respeitamos a propriedade intelectual de terceiros, incluindo direitos autorais, patentes e documentos originais, sempre que legitimamente sustentados por instrumentos legais pertinentes e pela ética prevalente.
3.3- Nossos relatórios contábeis demonstram todos os lançamentos de créditos/débitos, não se admitindo qualquer tipo de pagamento ou recebimento sem o respectivo registro, respeitando ainda as demais regulamentações nacionais e internacionais aplicáveis.

4- Postura com relação a Clientes, Fornecedores e Concorrentes

4.1- Todos nossos clientes serão tratados sem discriminação ou privilégio, recebendo a atenção e qualidade devidas.
4.2- Garantimos o cumprimento dos contratos firmados com clientes, profissionais Vidraçaria Maracanã, prestadores de serviços e fornecedores.
4.3- Disponibilizamos aos nossos clientes informações adequadas, claras e precisas sobre os nossos serviços e condições de comercialização.
4.4- Não obtemos vantagem por meio de favorecimento ou decorrente de qualquer forma de incentivo ou benefício indevido.
4.5- Na seleção de fornecedores e prestadores de serviços, consideramos não apenas as condições comerciais e qualidade dos produtos e serviços, mas também o comportamento ético dos mesmos.
4.6- As negociações com os fornecedores e prestadores de serviço são conduzidas de maneira transparente, profissional e ética, somente por profissionais autorizados, e seguirão as pautas específicas eventualmente determinadas da Vidraçaria Maracanã.
4.7- É vedado aos nossos profissionais obter ganho pessoal nas negociações feitas com clientes, fornecedores e prestadores de serviços, tais como gratificações, propinas e afins.
4.8- É conduta da Vidraçaria Maracanã não propagar qualquer tipo de assunto que possa prejudicar os negócios e a imagem da empresa e de seus clientes, fornecedores e concorrentes.

5- Uso dos Recursos da Empresa

5.1- Os recursos da Vidraçaria Maracanã (todos os seus ativos, propriedades, equipamentos, sistemas de informações, cadastros, banco de dados) não podem ser utilizados para outros fins senão aqueles definidos pela empresa.
5.2- Nossos profissionais não podem possuir participação societária em fornecedores, clientes ou concorrentes diretos e indiretos da Vidraçaria Maracanã.
5.3- Nossos profissionais não podem prestar serviços de consultoria ou assistência técnica a fornecedores, clientes, concorrentes diretos e indiretos, e prestadores de serviços da Vidraçaria Maracanã.
5.4- Nossos profissionais não podem se envolver em atividades paralelas que conflitem com o horário de trabalho ou que interfiram em suas atividades na Vidraçaria Maracanã.
5.5- O nome da Vidraçaria Maracanã não pode ser utilizado por seus profissionais em benefício próprio.





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